獵頭公司人才推薦 北京某財富管理公司企業(yè) 運營負責人 110萬
自我評價：
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十年用戶運營及市場營銷從業(yè)經(jīng)歷。七年金融行業(yè)從業(yè)背景,操盤過互聯(lián)網(wǎng)信貸、財富資管、互聯(lián)網(wǎng)保險及互聯(lián)網(wǎng)證券基金等項目。對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品形態(tài)及運營模式經(jīng)驗豐富,能通過用戶洞察及數(shù)據(jù)分析發(fā)掘用戶痛點、迭代業(yè)務模式、充分變現(xiàn)用戶生命價值。在低成本流量獲取、私域運營及用戶精細化變現(xiàn)方面拿到充足結果。
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英語水平:CET-6,良好的聽說讀寫能力計算機水平:全國計算機等級二級,熟練Office辦公軟件及Tableau、AxurePR、Visio、PS等工作能力業(yè)務分析能力:通過數(shù)據(jù)挖掘整理,分析行業(yè)趨勢、產(chǎn)品特點及用戶需求痛點,針對性制定業(yè)務發(fā)展方案。
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溝通協(xié)調能力:基于業(yè)務目標快速拉通相關資源,平衡各方業(yè)務需求。有市場營銷和新媒體從業(yè)基礎,自主學習產(chǎn)品、數(shù)據(jù)知識,能夠與財務、市場、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品等合作部門高效溝通。
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市場開發(fā)能力:具有完整的從0到1的營銷推廣及運營管理經(jīng)驗。善于發(fā)掘潛在用戶、快速部署推進市場開拓。
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團隊領導能力:豐富的團隊管理經(jīng)驗。曾招募并管理40余位團隊成員。
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工作經(jīng)歷：
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工作內容及業(yè)績： 向客戶提供保險及資管綜合理財服務。
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1.市場機會：
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敏銳感知市場機會，通過問卷樣本對市場機會及潛在規(guī)模進行估算。分析滿足市場機會的產(chǎn)品形態(tài)，以風險、目標人群、優(yōu)勢、成本四個維度篩選保險、基金、債券、信托產(chǎn)品，構建產(chǎn)品庫，并以簽約數(shù)據(jù)及時復盤迭代。
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2. 運營方針：
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研究用戶決策路徑，明確決策卡點?；诘皖l、高價值的產(chǎn)品特性，制定精準引流、單品突破、快速變現(xiàn)的線上運營策略。以線上+線下構建業(yè)務雙驅動運營方針。線上數(shù)據(jù)與線下案例相互印證、持續(xù)優(yōu)化。
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3.社群載體：
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通過樣本及搜索指數(shù)分析，分析用戶品疑問及痛點，精準選擇流量平臺構建社群矩陣。以新手媽媽集中的貼吧、論壇等為目標流量池，引流精準用戶5200余人次。
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4.社群運營：
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以微信群+公眾號承接潛在目標用戶，通過小社群+游戲+服務+內容的模式提升用戶活躍和留存，實現(xiàn)微信群留存率86%。
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5.內容運營：
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分析社交平臺用戶畫像及內容特性，針對性產(chǎn)出內容。其中知乎年輕用戶高，針對性提問瀏覽量達52萬余次，回答獲200余次贊同，400余次收藏。
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6.活動運營：
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結合開門紅、購物節(jié)、節(jié)假日等全年營銷節(jié)點，針對性策劃以健康、游學、醫(yī)美、購物等增值權益的限時營銷活動，促使用戶高效率的轉化及復購。其中新客戶轉化率22%，復購轉化率提升32%。
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7.精細化運營：
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建立完備的用戶分層及標簽流轉系統(tǒng)，明確用戶階段及數(shù)據(jù)埋點。構建“建立依賴+深化需求+初級決策”三階段轉化流程，細化各階段運營動作并復盤提升。
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8.復購增長：
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以提升成交用戶的復購及裂變復購為目的，設計用戶激勵體系。落地用戶可操作的分享成交流程，包括圈定目標、引發(fā)興趣、產(chǎn)品引入、促成成交。復購成交占比20%。
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9.用戶服務：
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打造標準化的用戶服務流程，創(chuàng)造超預期的用戶體驗。用戶兩年內保險退保率2?，用戶滿意度及信任度高。
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