獵頭職場(chǎng)：通信設(shè)備企業(yè)中，一名合格的商務(wù)經(jīng)理是如何開展自己工作的?
商務(wù)體系搭建，跨部門組織流程梳理和搭建，提高工作的效率和準(zhǔn)確率，完成了ODS出貨系統(tǒng)搭建、PPV找補(bǔ)流程搭建、報(bào)價(jià)管理系統(tǒng)搭建。協(xié)議評(píng)審與談判: 組織拉通內(nèi)部各部門對(duì)新客戶商業(yè)合作模式進(jìn)行評(píng)審，主導(dǎo)新業(yè)務(wù)導(dǎo)入時(shí)的協(xié)議溝通與談判。
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完成4個(gè)國(guó)際大客戶的前期協(xié)議談判與簽訂，提前預(yù)判商務(wù)模式風(fēng)險(xiǎn)以及規(guī)避策略，梳理大客戶風(fēng)險(xiǎn)建議書，為市場(chǎng)開拓以及后期與客戶合作提供有價(jià)值的建議與策略。在職期間共評(píng)審20多份協(xié)議，并全部完成歸檔，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
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應(yīng)收款管理，通過(guò)制作應(yīng)收款管理工具，及時(shí)管控和預(yù)警逾期款。通過(guò)主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系，收回疑難雜癥款項(xiàng)$300+萬(wàn)美金，并與客戶不斷溝通協(xié)商，最終使客戶內(nèi)部?jī)?yōu)化付款流程，從根本上避免預(yù)期款項(xiàng)產(chǎn)生，減小資金占用成本。
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訂單管理，負(fù)責(zé)與客戶溝通訂單明細(xì)以及訂單的ERP系統(tǒng)錄入，監(jiān)控客戶訂單的履行情況。
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數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，訂單落單率，毛利率的分析，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)不良狀況，與市場(chǎng)部門一起制定有效的改善措施，降低資金占用成本和運(yùn)營(yíng)成本，提升項(xiàng)目毛利。
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市場(chǎng)支持，產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理，定期與客戶溝通review物料價(jià)格，更新產(chǎn)品報(bào)價(jià)以及處理價(jià)差PPV找補(bǔ)；費(fèi)用報(bào)價(jià)，拉通內(nèi)部核算費(fèi)用成本，主導(dǎo)與客戶的報(bào)價(jià)溝通和談判。
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客戶關(guān)系管理，關(guān)系維護(hù): 負(fù)責(zé)客戶接待和重要會(huì)議組織，定期拜訪客戶?？蛻魸M意度活動(dòng)，積極宣導(dǎo)滿意度服務(wù)理念，和提高項(xiàng)目組成員服務(wù)意識(shí)，通過(guò)CS活動(dòng)，客戶對(duì)我司整體服務(wù)非常滿意，從最開始的供應(yīng)商排名第4，提升到排名第2，為爭(zhēng)取新項(xiàng)目打下良好的形象基礎(chǔ)。
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業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期輸出業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以及跨部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，促進(jìn)項(xiàng)目組成員對(duì)流程的了解，提高整個(gè)流程工作的效率 。
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