獵頭職場：社區(qū)團購項目用戶增長負(fù)責(zé)人的工作內(nèi)容有哪些?
該社區(qū)團購項目以用戶增長作為重點目標(biāo)，主要目標(biāo)提升產(chǎn)品體驗人次，達到前期推廣目的。
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項目聯(lián)動業(yè)務(wù)前端、社群、活動運營、團長運營、戰(zhàn)略等部門，制定并拆分目標(biāo)到各渠道同時建立每時/每日監(jiān)督及每周復(fù)盤機制，同時用戶側(cè)通過活動工具及激勵賽等方式，賦能前端，提升拉新產(chǎn)出。
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作為用戶增長及運營人員,主要的項目職責(zé)有:
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1，團拉新渠道優(yōu)化。對團長拉新渠道，拆分拉新功能使用率指標(biāo)到業(yè)務(wù)團隊，提升業(yè)務(wù)團隊對團長功能使用率要求，達到全量34%，新團95%的團長每日使用拉新功能。同時對團長分層，通過B補方式對不同曾經(jīng)的團長制定階梯獎勵計劃，在1.5%的B補范圍內(nèi)，新團拉新增量同比補貼前提升15%，凈增450人/天，渠道產(chǎn)出占比30%;
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2，老帶新渠道優(yōu)化。通過AB測試，共用4周60組測試，合理分配老帶新首單獎勵和7日內(nèi)下單2天獎勵，保證拉新功能使用率同時平衡2/3單留存率。渠道產(chǎn)出占比25%;
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3，地推項目落地。負(fù)責(zé)目標(biāo)戰(zhàn)區(qū)地推項目落地，包括立項、預(yù)算分配及管控、目標(biāo)達成進度監(jiān)督、質(zhì)量分析及問題挖掘等，通過激勵和過程管理，管控直營團隊和第三方團隊進行有效拉新，最終達成日拉新量2200人/天，次日留存15%，LTV7 13元，單渠道產(chǎn)量質(zhì)量均排名戰(zhàn)區(qū)第一;
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4，導(dǎo)流渠道優(yōu)化。通過渠道用戶數(shù)據(jù)積累，不斷完善用戶畫像。對不同業(yè)務(wù)線導(dǎo)流用戶進行分類，并選擇核心用戶群體占比高用戶線進行合作，并通過用戶交易數(shù)據(jù)，挖掘滲透率高品類及商品促進渠道下單轉(zhuǎn)化，將8%的新用戶轉(zhuǎn)化率提升至32%;
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5，數(shù)據(jù)挖掘。通過歷史新用戶首單購買品類、商品及價格帶進行聚合歸因，反向推動新人專區(qū)選品，來提升用戶首單轉(zhuǎn)化率，新用戶首單購買占比18%提升至86%。
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